Erfolgreiche Re-Zertifizierung durch ein akkreditiertes Zertifizierungsunternehmen nach DIN EN ISO 9001:2015 seit 20.04.2018.
Qualität auf höchstem Niveau
“DIN ISO 9001 – Qualitätssicherung durch Prozessoptimierung
Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM). Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist für Unternehmen und Organisationen aller Größen und in allen Branchen möglich und bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems (QMS).
Die ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen. Mit der Einführung eines QM-Systems kann zum Beispiel:
- die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht werden
- eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden
- die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden
Ein wesentlicher Grundsatz der ISO 9001 ist die Prozessorientierung. Ein prozessorientiertes QM-System begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand. Dadurch können auch bei guten Organisationen Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden.
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Revision ISO 9001:2015 wurde im November 2015 veröffentlicht
Die Übergangsphase auf die neue Norm wurde von der IAF auf drei Jahre festgelegt. Das offizielle Schreiben finden Sie auf der Webseite der IAF.
Zusammenfassung der wesentlichen Änderungen
Der neue Entwurf soll die Norm allgemeingültiger machen und ihre Anwendbarkeit im Dienstleistungssektor verbessern. Der früher verwendete Begriff „Produkt“ wird daher an den Stellen, die sich spezifisch auf die dem Kunden bereitzustellenden Ergebnisse beziehen, durch den Ausdruck „Produkt und Dienstleistungen“ ersetzt.
Schlüsselelemente sind:
Prozessansatz anwenden und weiter intensivieren
Plan-Do-Check-Act Zyklus für managementbezogenes Denken und Handeln weiter verfolgen
„Risikobasiertes Denken“
Regelungen für Dokumentation zurückgenommen
„high level- Struktur“ : Kompatibilität mit anderen Managementsystemen verbessern.”
Quelle: https://www.tuev-sued.de/management-systeme/iso-9001
Detaillierte Ausführungen zu wichtigen Aspekten finden Sie in der Pressemitteilung des TÜV (PDF).
